Генеральный директор газовых компаний Самарской области проинспектировал работу абонентской службы «Газпром межрегионгаз Самара»
Генеральный директор «Газпром межрегионгаз Самара» и «Газпром газораспределение Самара» Виктор Скуфинский проинспектировал работу абонентской службы региональной газовой компании.
Во время приема потребителей газа в офисах операторы рассказывают о цифровых сервисах, в том числе об электронном «Личном кабинете» абонента, помогают зарегистрироваться и настроить его. Такая практика помогает людям экономить свое время, оперативно решать любые вопросы без посещения клиентских центров.
В настоящее время практически каждый второй абонент пользуется возможностями онлайн сервисов передачи показаний и оплаты газа без комиссии. Всего за год 20% постоянных посетителей клиентских центров перешли на регулярное использование онлайн ресурсов.
«Мы будем продолжать работу по популяризации и развитию онлайн сервисов, ведь проще всего в несколько кликов за считанные минуты решить все вопросы, связанные с поставками газа. Это отвечает требованиям времени и запросам наших абонентов», – отметил Виктор Скуфинский.